F.Kep Unhas melaksanakan kegiatan Training Excellence in Impactful Care (Pelayanan Prima) bagi tenaga kependidikan lingkup fakultas pada tanggal 22–23 Mei 2026 di Aula LPMPP Unhas. Kegiatan ini diselenggarakan sebagai upaya peningkatan kualitas layanan administrasi serta penguatan budaya pelayanan prima di lingkungan Fakultas Keperawatan Unhas.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan edukasi dan penguatan kapasitas tenaga kependidikan dalam memberikan layanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi bagian dari komitmen fakultas dalam mendukung transformasi tata kelola layanan administrasi yang lebih efektif dan humanis.
Kegiatan dihadiri dan dibuka secara resmi oleh Wakil Dekan Bidang Perencanaan dan SDM F.Kep Unhas, Dr. Yuliana Syam, S,Kep.,Ns.,M.Si serta menghadirkan berbagai narasumber serta fasilitator yakni Dr. Dra. Irwani Pane, M.I.Kom. LPCP. C.Tr. CA,C.MC, C.PSP, Yolanda P, SE, MM, dan Syaparuddin Salam,C.CA,C.Tr, C.DM yang kompeten di bidang pelayanan prima, komunikasi profesional, etika kerja, hingga transformasi layanan digital berbasis kecerdasan buatan (AI).
Dalam sambutannya Wakil Dekan Bidang Perencanaan dan SDM F.Kep Unhas, Dr. Yuliana Syam, S,Kep.,Ns.,M.Si menyampaikan bahwa “Kegiatan ini tidak hanya menjadi upaya peningkatan kualitas pelayanan prima di lingkungan Fakultas Keperawatan Universitas Hasanuddin, tetapi juga mendukung pencapaian target indikator kinerja fakultas dan universitas, serta memperkuat profesionalisme tenaga kependidikan dalam memberikan layanan kepada sivitas akademika dan masyarakat” jelasnya.
Pada hari pertama, peserta akan mengikuti sejumlah materi penting seperti Excellence in Impactful Care, Service Behavior Transformation, Work Ethic Professional, serta sesi Service Reflection Circle (FGD). Selain itu, peserta juga mendapatkan pembekalan terkait grooming yang meliputi tata rias dan penampilan profesional guna menunjang kualitas pelayanan di lingkungan kerja. Sementara pada hari kedua, kegiatan difokuskan pada penguatan keterampilan komunikasi efektif melalui sesi Effective Communication Service Role Play, Role Play lanjutan di unit masing-masing dalam penguatan pelayanan prima, Focus Group Discussion (FGD), hingga sesi Enlightening Commitment sebagai bentuk penguatan komitmen bersama dalam memberikan pelayanan terbaik.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh tenaga kependidikan Fakultas Keperawatan Universitas Hasanuddin mampu meningkatkan kompetensi pelayanan, memperkuat etika profesional, serta mendukung terciptanya budaya kerja yang unggul, adaptif, dan berorientasi pada pelayanan prima di era transformasi digital.
